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Le Bad Bouyoul
Nouveau Membre
6 réponses |
 Posté - 28 mai 2008 : 15:04:20
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Bonjour,
je suis locataire d'un appartement refait à neuf , hors, l'hiver venu, des problèmes d'humidité et de condensations sont apparus sur un mur (moisissures). Après en avoir informé mon agence (FONCIA en l'occurence, qui n'est plus à présenter…), au bout de 2 mois, on m'envoit un "expert" pour vérifier l'humidité de ce mur, suite à ça l'expert conclut à un problème de fenêtre et de VMC défaillante, malgré mes remarques sur la façade qui n'a pas l'air toute jeune. Bref je reçois la visite d'un entrepreneur pour la VMC, celui-ci vérifie et me dit qu'il faut surement en changer la pile. Je le fais, mais ça ne change rien au problèmes de condensation.
Ma question (désolé d'avoir été si long) est de savoir si c'est normal que FONCIA me facture la visite de cet entrepreneur (env. 40 euros) ?
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vévé
Pilier de forums
307 réponses |
Posté - 28 mai 2008 : 16:29:53
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BONJOUR
demandez à FONCIA en vertu de quel texte de loi il vous facture cette intervention! |
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ribouldingue
Pilier de forums
11304 réponses |
Posté - 29 mai 2008 : 04:22:18
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Non, ce n'est absolument pas normal. Vous n'avez pas demandé a cet entrepreneur de venir, et vous n'avez pas signé de devis, donc c'est le donneur d'ordre qui paye.
De plus vous mettez en demeure Foncia, par courrier recommandé avec demande d'accusé réception de remettre en ordre le problème pour lequel vous les avez deja interrogé.
Avez-vous eu copie du rapport de l'expert que vous mentionnez? |
Festina lente |
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Le Bad Bouyoul
Nouveau Membre
6 réponses |
Posté - 29 mai 2008 : 08:30:45
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Tout d'abord merci pour ces réponses.
Non je n'ai pas eu de copie du rapport de l'expert, mais de toutes façons je compte passer voir FONCIA ce matin pour mettre tout ça au clair.
Ce n'est pas la première fois qu'ils essayent de me faire payer des frais qui ne me concerne pas. Il y a quelques mois, FONCIA a voulu me faire payer 5 euros de "frais de CAF", il ne m'a fallu que quelques minutes de recherches sur internet pour me rendre compte que cette agence tente cette arnaque des frais de CAF avec quasiment tous ses clients. Il m'a suffit de passer les voir à leur agence pour qu'il retire ces frais, prétextant une erreur.
Heureusement qu'il existe des sites comme le votre pour nous aider à y voir plus clair. |
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albifrons
Pilier de forums
1351 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 07:47:53
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Ce n'est pas la première fois qu'ils essayent de me faire payer des frais qui ne me concerne pas.
Certaines agences F..... sont des spécialistes de la chose.
Mais à mon avis et selon les équipes en place, mieux vaut éviter litiges et conflits quand on est encore locataires car ça peut virer au cauchemard pour le locataire.   |
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Le Bad Bouyoul
Nouveau Membre
6 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 11:58:37
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Bon, je reviens de chez Foncia,
et l'on m'a dit qu'il est normal que je paye cette facture
car le problème étant un changement de pile de la VMC
(vu que l'entrepreneur n'a rien fait, la facture concerne juste le déplacement),
il s'agit alors là de charges locatives qui ne concernent donc pas le propriétaire.
Est-ce vrai? ou me fait-je encore embobiner?
et si c'est le cas quels sont mes recours? |
Edité par - Le Bad Bouyoul le 30 mai 2008 12:00:22 |
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ribouldingue
Pilier de forums
11304 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 15:21:36
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1/ Vous n'avez pas diligenté cette entreprise donc vous n'avez pas à payer.
2/ De plus je ne comprends pas l'histoire de la pile. Une VMC ne focntionne pas sur pile mais sur secteur, et la VMC n'est souvent pas dans le loegement même. Si elle focntionnait sur pile, vous l'a t'on indiqué?
Vous a t'on indiqué a l'agence que cette pile avait une durée très limitée et de combien (vous dites que le loogement est refait à neuf)?
La facture indique t'elle un changement de pile. Je sens qu'ils tentent un coup foireux; demandez dans un premier temps que ce soit clairement écrit qu'il s'agit d'un changement de pile, parce que il me semble qu'ils vous mènent en bateau (Lettre à en-tête de Foncia).
Avez-vous contacté l'entreprise pour demander quel travail précisément a été fait? |
Festina lente |
Edité par - ribouldingue le 30 mai 2008 15:24:58 |
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Le Bad Bouyoul
Nouveau Membre
6 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 16:32:09
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Ribouldingue, merci de votre réponse,
en ce qui concerne la pile, les VMC de mon appartement ont un mécanisme qui fonctionne sur piles et non sur secteur.
Lors de l'emménagement, il ne nous a pas été mentionné que les VMC marchaient avec des piles.
Quant à la facture, FONCIA m'a dit que l'entrepreneur n'a facturé que le déplacement.
Je retournerait voir FONCIA lundi pour voir cette facture.
Cela dit, je n'ai pas diligenté cette entreprise, j'espère donc que comme vous dites, je n'ai pas à payer. |
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LA POIRE
Contributeur vétéran
125 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 21:40:01
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Effectivement, vous n'avez pas à payer le déplacement de cet entrepreneur, quel que soit son diagnostic, tort ou raison, parce que ce n'est pas vous qui l'avez fait venir. Soyez sûr que si vous lui aviez demandé de venir et qu'il établisse que la réparation incombe à l'agence, celle-ci se serait empressée de vous répondre que n'ayant pas eu le choix de l'entrepreneur elle ne vous devait rien, ce qui est parfaitement réciproque. Elle peut vous mettre en demeure de changer la pile de la VMC mais si c'est elle qui la change elle ne peut pas vous le faire rembourser. Par contre elle le fait pour les interventions sur les parties communes ou installations communes dont vous avez l'usage mais pas la responsabilité de l'entretien, là c'est normal.
Il faut être ferme sans aggressivité, je commence à savoir faire  |
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Le Bad Bouyoul
Nouveau Membre
6 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 22:05:42
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Merci La Poire pour cette réponse,
je tâcherai d'être ferme quand j'irai les voir lundi!
Par contre je paye par prélèvement automatique,
est-ce que je dois bloquer le prélèvement et leur payer le loyer (sans ladite facture) par chèque? |
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martin gal
Pilier de forums
1379 réponses |
Posté - 30 mai 2008 : 22:50:21
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Je ne sais pas si ce problème justifie une lutte au couteau.
En vous envoyant un expert, le syndic a cherché à savoir si la réparation était locative ou non. Mais manque de chance, l'expert n'a pas su répondre. Du coup le syndic ne pouvait pas faire autre chose que d'envoyer une entreprise. Or celle-ci dit que la réparation est de nature locative. A partir de là qui paye le déplacement? Certainement pas le bailleur. Donc il me semble que c'est à vous de payer.
J'entends bien que vous n'avez pas donné l'ordre de service mais que vouliez vous que fasse le syndic? Il fallait bien qu'il intervienne. Au moins il s'est montré réactif et c'est déjà pas mal par les temps qui courent. |
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nefer
Modérateur
28499 réponses |
Posté - 31 mai 2008 : 08:59:28
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Citation :
Initialement posté par Le Bad Bouyoul
Merci La Poire pour cette réponse,
je tâcherai d'être ferme quand j'irai les voir lundi!
Par contre je paye par prélèvement automatique,
est-ce que je dois bloquer le prélèvement et leur payer le loyer (sans ladite facture) par chèque?
faites supprimmer immédiatement ce prélèvement et mettez en place un virement
sinon à quoi cela sert il de discuter, si le montant peut être prélevé d'office!! |
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LA POIRE
Contributeur vétéran
125 réponses |
Posté - 31 mai 2008 : 09:22:57
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Bad Boyoul parle sans doute de virement bancaire, les deux termes sont souvent confondus parce que quand le virement est débité du compte on a l'impression d'être "prélevé".
Il faut dire et répéter qu'il ne faut en aucun cas signer une autorisation de prélèvement à une agence, on en voit encore malheureusement trop qui tentent de l'imposer, surtout à ceux qui font des difficultés pour payer les yeux fermés.
Pour le déplacement de l'entreprise, je maintiens ma position. Le syndic pouvait très bien : soit demander au locataire de faire faire lui-même un diagnostic, soit faire déplacer un entrepreneur qui venait gratuitement (oui, il y en a encore), dans la mesure où celui-ci n'a rien déterminé, le problème n'est pas réglé et le locataire peut alors voir défiler à ses frais tous les entrepreneurs de la ville qui vont se gratter l'occiput sans rien résoudre de plus, une bonne façon de gagner sa vie ! |
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Le Bad Bouyoul
Nouveau Membre
6 réponses |
Posté - 09 juin 2008 : 18:52:51
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Et bien après m'être expliqué avec Foncia, il apparait qu'ils se sont trompés,
il n'avait pas mis cette facture dans le dossier en rapport avec l'humidité de mon appartement, Foncia pensait que c'est moi qui avait diligenté cet entrepreneur.
Donc la situation est rentré dans l'ordre, ils ne me factureront pas cette visite.
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sonyc
Contributeur actif
31 réponses |
Posté - 26 juin 2008 : 16:39:54
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Je suis locataire d'un logement géré par la même enseigne. Suite à mon emménagement et vu les dégâts laissés par les précédents locataires, plusieurs entreprises se sont succédées dans mon appartement.
Comme par hasard, les factures tombaient toujours dans mon dossier et étaient répercutées sur mes appels de loyers, l'argument du mauvais dossier est un classique qu'ont tenté plusieurs de mes interlocuteurs... |
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Foncia me facture la visite d'un entrepreneur
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