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Bonjour, Lors du relevé de mon compteur, la société des eaux de mon secteur a relevé une consommation anormale par rapport à avant. J'ai donc fait revoir toutes les installations par un plombier qui découvre une fuite directe juste après le compteur d'eau. La société des eaux passe donc dès le lendemain et répare cette fuite, je descends 2 heures après à la cave ça fuit encore !!! je vais donc les rappeler. Alors quand j'ai demandé si je devais payer cette facture en totalité il me répond qu'après le compteur c'est à moi de régler. Mais bien sur je ne suis pas d'accord. Quels recours puis-je avoir ? A qui m'adresser ? Merci de vos réponses
après compteur l'installation est "privée" ,donc pas de responsabilité de la société distributrice sauf exception, qui semble ressortir de votre indication < la société des eaux passe....et répare cette fuite >.Donc, comme déjà indiqué que "dit" votre contrat
Lorsque la propriété et la responsabilité de la société fermière s'arrête au compteur il est possible de demander la remise gracieuse de la part assainissement concernant le surplus de consommation ( pas de rejet à l'égout sur le surplus estimé);cette "remise"'est une possibilité, en général acceptée par les sociétés (ou par le syndicat inter-communal des Eaux de XXXX) mais ce n'est pas une obligation