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kajemi
Contributeur débutant
10 réponses |
 Posté - 23 sept. 2008 : 19:17:15
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 Bonjour,
J'espère être dans la bonne rubrique. Notre interphone ne fonctionne pas depuis 4 mois. Ce qui oblige les personnes à descendre de chez eux pour ouvrir la porte de l'immeuble. Bien sur le syndic est au courant et soi disant il fait le nécessaire afin qu'une entreprise intervienne pour la réparation. L'entreprise s'est bien dérangée mais n'a rien fait. Depuis 3 semaines je contacte le syndic tous les jours et malgré tout l'interphone ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous me donner des conseils pour savoir comment il faut agir dans telles circonstances. 
Merci d'avance.
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nefer
Modérateur
28499 réponses |
Posté - 23 sept. 2008 : 21:44:25
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avez vous contacté le président du CS?
et les autres occupants ne sont pas dérangés? |
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kajemi
Contributeur débutant
10 réponses |
Posté - 23 sept. 2008 : 22:35:43
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Bonsoir,
Oui bien sur que le président du CS est au courant du dérangement, mais il ne bouge pas trop et oui les autres occupants se sont dérangés mais sans plus de résultats. Que faire ? 
Merci.
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ABCT
Pilier de forums
414 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 08:14:25
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Votre Pdt. du Conseil Syndical doit connaître la nature de la panne et il doit pouvoir vous préciser s'il s'agit d'une réparation en cours..... quoique 4 mois cela fait long.
Votre Pdt. doit également connaître l'ensemble des prestataires intervenant dans votre copropriété. S'agissant de l'interphone, l'intervenant est en principe un électricien. Si une entreprise est intervenue, le Syndic et (ou) votre Pdt. connaissent la nature de la panne. S'il y a gêne, on peut le concevoir, pourquoi ne pas convoquer votre C.S. et lancer les travaux nécessaires, à charge , s'il faut changer la platine, ou( et) en fonction du côut des travaux de faire approuver à postérioiri par la prochaine A.G.cette intervention.
Il serait peut être bon de préciser le nombre de copropriétaires occupants ou non ( pour évaluer le côut d'une A.G. supplémentaire) |
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felix1930
Pilier de forums
5611 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 08:55:30
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Citation :
Notre interphone ne fonctionne pas depuis 4 mois. Ce qui oblige les personnes à descendre de chez eux pour ouvrir la porte de l'immeuble.
d'après vos indications, il semble que ce serait plutôt un problème de fonctionnement de la gache électrique.
Votre immeuble,donc en principe interphone et ouverture à distance,date de quelle année?
Citation :
S'il y a gêne, on peut le concevoir, pourquoi ne pas convoquer votre C.S.
qui et à quel titre?
Citation :
Que faire ?
la demande d'un conseil voire d'un devis ne relève pas de l'exclusivité du syndic et/ou du CS; ne connaissez vous pas un électricien qui pourrait vous donner des indications sur le pourquoi de votre "panne" et un devis |
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kajemi
Contributeur débutant
10 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 11:12:23
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Bonjour,
Merci pour vos réponses. En fait, nous avons un contrat avec l'entreprise pour l'interphone et c'est cette entreprise là qui ne se dérange pas. Par quelle plainte peut-on agir. Merci. |
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felix1930
Pilier de forums
5611 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 13:32:27
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un contrat pour la maintenance de l'interphone????? combien en euros
il faut vérifier les prestations prévues au contrat;si votre CS fonctionne normalement il doit avoir une copie de ce contrat (comme des autres d'ailleurs).
Il n'est pas question de porter plainte mais,en 1er, de vérifier les conditions d'intervention du prestataire ainsi que la clause (en espérant qu'elle existe)de résiliation anticipée pour non exécution, ou mauvaise exécution ,des prestations précitées
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ABCT
Pilier de forums
414 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 14:31:01
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OK Felix pour la "convocation" du C.S. ...mais il peut se réunir...
Je partage votre interrogation quant au contrat de maintenance pour un interphone, cela semble superflu.
Par contre en fonction de l'ancienneté, faudra-t-il changer de matériel.
Nous avons un interphone qui nous a lâché après 34 ans, et ce sans contrat de maintenance.
Attention de ne pas négliger ces pannes, nous sommes intervenus en 3 semaines avec commande de matériel, mais cela ruait dans les couloirs, car certains attendaient le médecin!!!! et nous avions une personne en fauteuil roulant qui, se trouvait seule le soir après le départ de sa "dame de compagnie" |
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gédehem
Pilier de forums
11332 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 14:51:48
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Si le CS ne bouge pas, il faut mobiliser, au besoin faire signer une pétition, ..... voire demander la convocation d'une AG avec les questions "révocation du syndic, proposition d'un autre, révocation des membres du CS et désignation de nouveaux " .....
4 mois sans interphone et obligation de descendre pour ouvrir, cela fait 3 mois 1/2 de trop ! Et "trop c'est trop" : bougez-vous (vous collectif !) |
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chenkak
Pilier de forums
620 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 16:52:15
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Le système interphone+gâche électrique est composé de nombreuses pièces qui peuvent tomber en panne ou se dérégler, sans parler de vandalisme. C'est généralement l'installateur que le syndic appelle pour un dépannage. Sinon il faut qu'il prévoie un autre dépanneur et ses coordonnées doivent être communiquées au moins au président du CS en cas de problème en l'absence du syndic.
La question qui se pose dans le cas évoqué par Kajemi est : que faire lorsque le syndic n'a pas pris les bonnes dispositions et ne fait pas le nécessaire.
Envoyer une LRAR au syndic, avec mise en demeure ou obligation de faire, pourrait-elle débloquer la situation rapidement ? |
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ABCT
Pilier de forums
414 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 17:19:45
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Existe-t-il dans cette copropriété une coopération entre le C.S et le Syndic? Ce dernier est-il isolé par rapport à la copropriété? le Pdt. du C.S ou un membre du C.S. ne peut -il pas se déplacer chez le syndic pour obtenir les informations à savoir:
-êtes vous au courant de notre problème d'interphone?
-qu'elle entreprise est mandatée pour ces faits?
-est elle intervenue? quand ? diagnostic? intervention dans quel délai?
-En cas de non réponse, ou trop évasive, prendre éventuellement contact avec l'entreprise appellée par le syndic? ET procéder par voie postale (lettre avec A.R.)
Comme dit Gédehehem "Bougez Vous" Il s'agit de votre bien être à tous. |
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mespres
Pilier de forums
1281 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 21:01:07
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illustration parfaite de l'inutilité des contrats de maintenance. Votre syndic doit dénoncer ce contrat, et faire intervenir un autre artisan. Attention au refrain habituel : il faut tout changer votre système est pourri! Une saine mise en concurrence devrait résoudre la question.
Demandez à votre CS de faire la chasse aux nuisibles, je parle des contrats de maintenance bidon : interphone, pompe de relevage, vmc, toiture terrasse, termites, électricité, antigraffitti, ... |
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kajemi
Contributeur débutant
10 réponses |
Posté - 24 sept. 2008 : 21:34:43
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Bonsoir,
Merci pour toutes vos réponses. J'ai bien noté tous vos conseils et dans un premier temps j'ai l'intention de voir le CS afin qu'il envoie une lettre avec AR au syndic. A suivre. |
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felix1930
Pilier de forums
5611 réponses |
Posté - 25 sept. 2008 : 00:03:32
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j'ai posé la question de "l'âge" de l'installation de l'interphone + gache car nous avons eu recemment un problème sur l'un de ces appareils (*);l'artisan qui est intervenu (dans les 48 heures) s'est apperçu que ce système avait une protection (fusibles) spéciale dans un boîtier situé dans la gaine technique.
pour les pannes de ce type,nous (CS) en informons le syndic et intervenons directement auprès de l'artisan ......d'accord le CS ne peut prendre de décision.
(*) 2 allées équipées ,apprareils fonctionnant normalement depuis 30 ans sans contrat de maintenance
pour le VMC = si VMCgaz le contrat de maintenance est légalement obligatoire
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Louis92
Pilier de forums
312 réponses |
Posté - 25 sept. 2008 : 08:54:26
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mespres, d'accord avec vous, pas de contrat pour : interphone, pompe de relevage, toiture terrasse, termites, électricité, antigraffitti, conduites VMC et bouches des appartements mais pas d'accord pour la VMC même sans gaz pour le groupe ventilateur:
- le moteur tourne 365j/an et 24h/24 : il peut rendre l'âme et les courroies s'usent petit à petit occasionnant des vibrations (du bruit) pour les voisins,
- la poussière (sans parler de "gras") s'accumule dans la turbine petit à petit, la dépression baisse petit à petit et de la moisissure apparaît dans les appartements petit à petit à commencer par les angles.
Remplacer les courroies avant que ça s'aggrave et nettoyer chaque année la turbine sont des opérations préventives rentables pour la copro.
Cdlt. Louis92 |
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mespres
Pilier de forums
1281 réponses |
Posté - 25 sept. 2008 : 09:41:23
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louis 92, pas d'accord avec vous pour la vmc et voici mes raisons :
si la vmc tombe en panne, le désordre est rapidement identifié, et il est mineur (vécu : obligation de laisser les portes des pièces d'eau ouvertes).
un artisan est alors demandé : il change la courroie.
Ce petit désagrément nous est arrivé une fois en 15 ans.
Pour le nettoyage de la turbine, vous me donnez une idée : ce week end je monte sur la terrasse pour inspecter la turbine et procéder si nécessaire à son brossage : cela devrait me prendre un quart d'heure.
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Edité par - mespres le 25 sept. 2008 09:44:27 |
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ABCT
Pilier de forums
414 réponses |
Posté - 25 sept. 2008 : 12:35:16
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| La turbine ne nous a jamais posé de problème, à la vitesse où cela tourne, poussière et compagnie sont expulsés vite fait.cela dure depuis 34 ans.Par contre il m'arrive de changer la courroie et d'alterner les deux moteurs en place le tout en dix minutes... |
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