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je fais face à un problème qui commence à devenir usant.
Le robinet de ma douche est inutilisable. Un plombier missionné par l'agence a constaté l'usure début octobre (un premier plombier avait fait la même constatation mi-septembre en faisant une réparation provisoire qui a duré 2 jours). A force de harcèlement téléphonique auprès du plombier, il a fini par établir un devis qui spécifie que le mitigeur doit être changé. Après moultes relances téléphoniques, l'agence a fini par envoyer le devis au propriétaire qui n'a donné aucun signe de vie. Après moultes relances (encore !), j'ai fini par téléphoner moi-même au propriétaire qui m'a avoué ne pas avoir ouvert le courrier contenant le devis (15 jours après !). Avec son accord verbal (au téléphone) j'ai cassé le bouchon en plastique afin de fermer totalement le robinet à la pince, et ainsi arrêter l'écoulement permanent d'eau.
Depuis, plus de nouvelles et ma douche est toujours inutilisable ! J'ai l'impression que tout le monde s'en fiche et que ce problème va finir par se transformer en véritable galère.
Mon assurance (la Macif) m'a proposé de faire venir un plombier, le coût de la pièce restant à ma charge. A moi de me débrouiller pour me faire rembourser. Avec l'expérience de cette agence, je pense que je ne serai jamais remboursé.
Un collègue m'a proposé de verser mon loyer à la Caisse des dépôts et consignations, de faire intervenir le plombier de mon assurance puis de défalquer le coût du mitigeur sur le prochain loyer.
Je ne sais pas quoi faire, je ne sais pas si je suis dans mon tord ou pas... Comment puis-je faire pression afin que ce problème se règle rapidement ? Tout ça pour un mitigeur usé...
je fais face à un problème qui commence à devenir usant.
Le robinet de ma douche est inutilisable. Un plombier missionné par l'agence a constaté l'usure début octobre (un premier plombier avait fait la même constatation mi-septembre en faisant une réparation provisoire qui a duré 2 jours). A force de harcèlement téléphonique auprès du plombier, il a fini par établir un devis qui spécifie que le mitigeur doit être changé. Après moultes relances téléphoniques, l'agence a fini par envoyer le devis au propriétaire qui n'a donné aucun signe de vie. Après moultes relances (encore !), j'ai fini par téléphoner moi-même au propriétaire qui m'a avoué ne pas avoir ouvert le courrier contenant le devis (15 jours après !). Avec son accord verbal (au téléphone) j'ai cassé le bouchon en plastique afin de fermer totalement le robinet à la pince, et ainsi arrêter l'écoulement permanent d'eau.
Depuis, plus de nouvelles et ma douche est toujours inutilisable ! J'ai l'impression que tout le monde s'en fiche et que ce problème va finir par se transformer en véritable galère.
Mon assurance (la Macif) m'a proposé de faire venir un plombier, le coût de la pièce restant à ma charge. A moi de me débrouiller pour me faire rembourser. Avec l'expérience de cette agence, je pense que je ne serai jamais remboursé.
Un collègue m'a proposé de verser mon loyer à la Caisse des dépôts et consignations, de faire intervenir le plombier de mon assurance puis de défalquer le coût du mitigeur sur le prochain loyer.
Je ne sais pas quoi faire, je ne sais pas si je suis dans mon tord ou pas... Comment puis-je faire pression afin que ce problème se règle rapidement ? Tout ça pour un mitigeur usé...
Je vous remercie de votre aide :)
1) avez vous fait un courrier en RAR au propriétaire ou à son mandataire pour le mettre en demeure de changer le mitigeur hors d'usage?
si ce n'est pas fait, faites le en urgence en précisant que vous ne pouvez pas utiliser la douche, et qu'à défaut de passer commande au plombier dans les 48 heures, puisque l'agence a le devis depuis un mois, vous passerez par la voie judiciaire en demandant une astreinte
2) la consignation des loyers ne peut se faire qu'après autorisation du juge
3) si vous faites faire les travaux, vous ne pourrez pas vous faire rembourser...sauf accord écrit du propriétaire
Un collègue vient de me dire de faire aussi une copie aux services de l'hygiène : la douche étant non fonctionnelle malgré la possession du devis par le propriétaire, ce dernier serait dans l'illégalité en maintenant ce dispositif hors d'usage.
Je téléphone ce soir afin de me prouver une dernière fois que la diplomatie et la courtoisie sont inefficaces (et pour prévenir mon propriétaire de mes intentions), et mon courrier part demain.
Dommage. Je n'aime pas les rapports de force. C'est pénible, vraiment pénible.
Robinet inutilisable, agence lente : que faire ?
Forum fermé
Posté - 17 nov. 2008 : 12:02:22
