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Je loue un appartement depuis plus de 2 ans maintenant, sans aucun problème jusqu'à il y a 2 mois. En effet, les propriétaires de mon logement ont désormais choisi de passer par une agence pour assurer la gestion des loyers : Urbania.
Je paie mon loyer par virement permanent, chaque premier jour ouvré du mois. Urbania ne faisant sa compta qu'en fin de mois, ils m'ont envoyé plusieurs relances pour loyers impayés, assortis de frais, etc, etc.
Suite à plusieurs appels sans résultat probant (réception à ce jour de plus de 4 lettres de relance en moins de 2 mois), j'ai monté un dossier reprenant l'intégralité de la correspondance que j'ai eu avec eu depuis leur reprise de la gestion, ainsi que tous les documents prouvant que je paie bien mon loyer.
J'ai envoyé ce dossier en LRAR. J'ai aussi l'intention de réclamer à Urbania le remboursement de ces frais de correspondance (j'ai tenu à envoyer des copies de ce courrier à ma propriétaire pour information ainsi qu'à l'ancienne agence qui gérait mon loyer et avec laquelle je n'ai jamais eu de problème - cette personne cédait son activité du fait de son départ en retraite).
Je pense envoyer une première lettre indiquant que les torts sont de leur côté et que par conséquent s'ils avaient fait correctement leur travail, je n'aurais pas eu à dépenser 10 euros de courrier et que je souhaite donc qu'ils me remboursent.
Ma question est : si je n'ai aucune réponse à ce premier courrier, ai-je le droit de renvoyer une lettre RAR en les mettant en demeure de me payer ces frais de correspondance ? Puis-je légalement faire ce que cette agence se permet de faire illégalement (frais de relance dont j'ai déjà obtenu l'annulation) ?
Notre propriétaire est au courant de ces problèmes depuis le début. Et elle ne peut malheureusement pas agir sur l'agence !!! Elle est liée avec eux par un contrat de 12 mois reconductible tacitement depuis seulement 2 mois. Elle ne savait pas que les problèmes allaient naître de la mauvaise gestion de cette agence ! Elle aussi a d'ailleurs des griefs contre eux puisqu'elle ne reçoit son argent le 25 du mois alors que le versement est effectué en début de mois, mais bon, ceci est un autre problème...
Nous avons quand même reçu plus de 4 relances pour loyer impayé !!! Je n'ai pas l'intention de me laisser traiter de mauvais payeur par une entreprise qui ne sait pas faire sa compta correctement... Suis-je donc en droit de réclamer les frais que j'ai dépensé pour leur justifier qu'ils font mal leur travail ?
Bon, je vois que ce n'est visiblement pas sur ce forum que je trouverais une réponse à ma question. De plus, ayant lu de nombreux autres sujets présentés ici, j'ai l'impression que ce forum est modéré en dépit du bon sens.
Vous pouvez donc supprimer mon post ainsi que mon profil, je ne ferai plus appel à vos conseils.
Je loue un appartement depuis plus de 2 ans maintenant, sans aucun problème jusqu'à il y a 2 mois. En effet, les propriétaires de mon logement ont désormais choisi de passer par une agence pour assurer la gestion des loyers : Urbania.
Je paie mon loyer par virement permanent, chaque premier jour ouvré du mois. Urbania ne faisant sa compta qu'en fin de mois, ils m'ont envoyé plusieurs relances pour loyers impayés, assortis de frais, etc, etc.
Suite à plusieurs appels sans résultat probant (réception à ce jour de plus de 4 lettres de relance en moins de 2 mois), j'ai monté un dossier reprenant l'intégralité de la correspondance que j'ai eu avec eu depuis leur reprise de la gestion, ainsi que tous les documents prouvant que je paie bien mon loyer.
J'ai envoyé ce dossier en LRAR. J'ai aussi l'intention de réclamer à Urbania le remboursement de ces frais de correspondance (j'ai tenu à envoyer des copies de ce courrier à ma propriétaire pour information ainsi qu'à l'ancienne agence qui gérait mon loyer et avec laquelle je n'ai jamais eu de problème - cette personne cédait son activité du fait de son départ en retraite).
Je pense envoyer une première lettre indiquant que les torts sont de leur côté et que par conséquent s'ils avaient fait correctement leur travail, je n'aurais pas eu à dépenser 10 euros de courrier et que je souhaite donc qu'ils me remboursent.
Ma question est : si je n'ai aucune réponse à ce premier courrier, ai-je le droit de renvoyer une lettre RAR en les mettant en demeure de me payer ces frais de correspondance ? Puis-je légalement faire ce que cette agence se permet de faire illégalement (frais de relance dont j'ai déjà obtenu l'annulation) ?
Notre propriétaire est au courant de ces problèmes depuis le début. Et elle ne peut malheureusement pas agir sur l'agence !!! Elle est liée avec eux par un contrat de 12 mois reconductible tacitement depuis seulement 2 mois. Elle ne savait pas que les problèmes allaient naître de la mauvaise gestion de cette agence ! Elle aussi a d'ailleurs des griefs contre eux puisqu'elle ne reçoit son argent le 25 du mois alors que le versement est effectué en début de mois, mais bon, ceci est un autre problème...
Nous avons quand même reçu plus de 4 relances pour loyer impayé !!! Je n'ai pas l'intention de me laisser traiter de mauvais payeur par une entreprise qui ne sait pas faire sa compta correctement... Suis-je donc en droit de réclamer les frais que j'ai dépensé pour leur justifier qu'ils font mal leur travail ?
par ailleurs TOUS les intervenants sont des bénévoles
et pour le remboursement de vos frais postaux, soit vous l'obtenez à l'amiable , soit vous saisissez la juridiction de proximité
Bon, je vois que ce n'est visiblement pas sur ce forum que je trouverais une réponse à ma question. De plus, ayant lu de nombreux autres sujets présentés ici, j'ai l'impression que ce forum est modéré en dépit du bon sens.
Vous pouvez donc supprimer mon post ainsi que mon profil, je ne ferai plus appel à vos conseils.
que vient faire la modération dans votre questionnement sur les frais de correspondance ?
sur ce sujet il faut interroger l'administrateur du site
Demande de remboursement de frais d'envoi
Forum fermé
Posté - 01 déc. 2008 : 20:45:53
