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guesde
Contributeur actif
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 Posté - 26 déc. 2011 : 22:30:19
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Bonjour.
Chez nous le changement de noms boites à lettres et interphone est effectué par un bénévole nous pensons qu'il est préférable que ce soit toujours la même personne pour avoir une forme de lettre identique et en plus pour l'interphone comme il faut rentrer à l'intérieur c'est plus prudent. que ce soit une personne formée comment pratiquez vous? Nous avons beaucoup de propriétaires bailleurs qui trouvent cela tout à fait normal.les bénévoles un peu moins.
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chenkak
Contributeur senior
619 message(s)
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 Posté - 26 déc. 2011 : 23:11:53
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Dans une copropriété sans gardien, la solution la plus efficace est qu'un bénévole, de préférence du conseil syndical, s'occupe de cela personnellement.
Par mesure de sécurité et de continuité du service, nous tenons à ce que tout bénévole "spécialisé", tienne un autre membre du CS étroitement informé du service qu'il accomplit.
Si aucun bénévole ne veut se dévouer à cette tache, car c'est évidemment un engagement de longue durée, le syndic devra alors trouver une solution, payante et sans doute moins pratique. |
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Posté - 27 déc. 2011 : 11:12:27
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Ce n'est pas au CS ou à un copro. lambda de s'occuper de ce genre de chose.
Le syndic doit s'en occuper !  |
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mespres
Contributeur vétéran
1499 message(s)
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Posté - 27 déc. 2011 : 11:26:28
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il existe une troisième voix Le syndic commande chez un artisan les plaques sérigraphiées (15 €), elle sont envoyées au CS qui fait la pose pour les communs (tableau d'affichage , interphone) et qui donne les étiquettes de boites à lettres au résident concerné. Travail bénévole minimum, garantie de l'homogénéité des boites aux lettres. |
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9720fm
Contributeur actif
271 message(s)
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Posté - 27 déc. 2011 : 11:46:07
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Quid des locataires ? le syndic ne les connaît pas. Ils déménagent plus souvent que les copropriétaires.
Voici une solution en pratique depuis plusieurs années (d'avant un post de janvier 2009 sur l'ancien forum).
L'idée aussi est de rendre les locataires respectueux de leur environnement en les respectant eux-mêmes dès leur arrivée.
Quand la personne du CS en charge des boîtes aux lettres voit une étiquette bricolée sur une boîte aux lettres, il glisse un petit mot de bienvenue du CS au nouveau (locataire ou copropriétaire), mot qui lui donne des renseignements utiles pour lui (disponibles sur le site Web de la copro) et qui lui dit que le CS se charge de faire faire son étiquette au standard des autres. A cette occasion, le CS récupère l'adresse courriel du résident, bien utile pour gérer plus tard.
Ceci est extrêmement bien perçu par les locataires. Certains vont dire que le CS n'a rien à faire avec les locataires mais le CS, s'il habite sur place, a une communauté forte de destin avec les locataires : fuites d'eau, bruits, pannes d'équipements pour ne parler que des événements fâcheux.
Les locataires se sentent faire partie d'une communauté et je pense qu'ils font plus attention lors de leur déménagement que s'ils ne connaissaient personne parmi les copros ou parmi le CS (ou pire si les relations avaient été mauvaises).
Cette solution a aussi le très grand avantage d'installer une bonne relation avec le nouvel arrivant (il a autre chose à faire que de s'occuper de son étiquette de BAL), le CS connaît les locataires et, le jour où il faut expliquer des choses désagréables à un locataire, c'est beaucoup plus facile que s'ils ne se connaissaient pas.
Le nouvel arrivant ne sait pas de lui-même qu'il faut 2 étiquettes car il en faut une aussi à l'intérieur de la boîte à l'usage de ceux qui déposent des colis en ouvrant toutes les boîtes d'un alvéole d'un coup.
Personne d'autre que quelqu'un résidant sur place ne peut avoir la réactivité voulue sur ce sujet (+ mettre à jour la liste alphabétique des noms pointant sur les n° de boîte) et assurer une homogénéité dans l'aspect des étiquettes (gravées par un professionnel ou imprimées par la personne du CS en charge).
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Édité par - 9720fm le 27 déc. 2011 11:50:28 |
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mespres
Contributeur vétéran
1499 message(s)
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Posté - 27 déc. 2011 : 22:06:20
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Je précise : citation: Le syndic commande chez un artisan les plaques sérigraphiées (15 €) ....
sur demande du CS, les plaques sont imputées au copropriétaire (résidant ou bailleur).
Le syndic ne peut spontanément passer ces commandes, la plupart du temps il n'est pas informé du changement des locataires. |
Édité par - mespres le 27 déc. 2011 22:14:24 |
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tictac
Nouveau Membre
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Posté - 30 déc. 2011 : 21:43:35
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Bonsoir
Je relève le nom inscrit par le nouveau résident sur la boite aux lettres et je le tape dans un tableau exel et je l'imprime.
Ainsi le nom est normalisé. |
Édité par - tictac le 30 déc. 2011 21:44:31 |
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goutelette
Contributeur vétéran
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Posté - 03 janv. 2012 : 21:46:34
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Bonjour,
Chaque copropriété doit adapter la solution qui lui convient suivant l' importance des lots et le matériel en place. Plus le temps passe et nous acquérons de l' expérience en tant que Conseillers, plus nous éliminons les services bénévoles. Si le nouvel arrivant n' a pas 15 € pour faire afficher son nom correctement et doit faire appel à un copropriétaire bénévole qui donnera 1/2 h ou 3/4 h de son temps ... Est ce vraiment normale.
En ce qui nous concerne, nous avons ( nous conseillers) des imprimés prêt remplis que nous glissons dans la boite aux lettres des nouveaux arrivants ( copropriétaires ou locataires) Ce document est adressé au Syndic qui se charge de déplacer les 2 entreprises:
Entreprise de gravure qui vient changer la plaque, ce qui permet que toutes les plaques sont de couleur et format identiques. Et l' informaticien car l' interphone est électronique.
En ce qui concerne les interphones avec noms manuscrit, a savoir que si l' écriture est identique, que la couleur passe. Aussi quoi que vous fassiez vous vous retrouvez avec des tons de gris et noir. Quand nous avions ce matériel nous refaisions la liste des noms tous les ans afin qu' il y est une uniformité de ton . Bonjour le temps passé pour des gens qui ne vous dirons jamais merci. |
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Numero6
Modérateur
France
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Posté - 04 janv. 2012 : 02:01:33
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Pour l'interphone avec étiquettes, j"ai mis les numéros d'appartement à la place des noms et au dessus dans un cadre avec un cache en plexiglass une liste par étage avec le/les noms des résidents.
Quand arrive un nouveau locataire je change le nom c'est dans un tableau excel et je l'imprime et je met donc le nouvel affichage cela ne prends pas énormément de temps et l'interphone est toujours propre, avec les nouveaux interphones électroniques ce sera moins facile à faire sans passer par un pro. |
Édité par - Numero6 le 04 janv. 2012 02:05:10 |
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ABCT
Contributeur senior
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Posté - 04 janv. 2012 : 16:02:46
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Les nouveaux interphones...il suffit de se faire communiquer la technique par le pro....c'est relativement facile d'intervenir dès l'instant ou l'on a la procédure. |
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tictac
Nouveau Membre
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Posté - 04 janv. 2012 : 19:54:11
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citation: Initialement posté par Numero6
, avec les nouveaux interphones électroniques ce sera moins facile à faire sans passer par un pro.
citation: ABCT Les nouveaux interphones...il suffit de se faire communiquer la technique par le pro....c'est relativement facile d'intervenir dès l'instant ou l'on a la procédure.
Dans la mesure où le pro facture le changement de nom dans l'interphone electronique il ne sera pas chaud pour communiquer la technique.
Chez nous le nom de l'interphone électronique n'est pas changé. |
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ABCT
Contributeur senior
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Posté - 05 janv. 2012 : 10:05:49
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tictac : Franchement, votre "pro" est un "gagne petit" ou un "grippe sou".... Nous avons tenté notre chance et UNE personne est déléguée pour intrervenir.... cela prend très peu de temps..... j'espère que votre intervenant ne vous facture pas un déplacement en plus de "l'intervention".
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chenkak
Contributeur senior
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Posté - 05 janv. 2012 : 13:20:29
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Le bénévolat, c'est une question de nature humaine et de conscience. Sans oublier la conscience des limites de ses compétences.
Il y en a donc beaucoup qui ne veulent pas envisager, ni même entendre parler de bénévolat. C'est ce qui fait, hélas, la diversité des "logiques" dans une copropriété. |
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ABCT
Contributeur senior
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Posté - 05 janv. 2012 : 17:12:17
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C'est cela aussi la société d'assistés.... |
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