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Visiteur
(Contributeur actif) |
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 Posté - 01 janv. 2010 : 21:40:29
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Bonsoir,
Lors du départ de nos locataires , l'agence n'a pas fait correctement l'état des lieux de sortie ; elle leur a laissé les clefs pendant plus d'une demi-journée supplémentaire , à charge pour eux, de terminer le nettoyage de la villa. Ils n'ont rien fait.
Quelle est la responsabilité juridique de l'agence qui avait , au demeurant, un mandat de gestion ?
Après le départ des locataires, j'ai pu constater que tous les points litigieux n'avaient pas été relevés.
Ai-je un recours contre les locataires? Je pense que non . Et contre l'agence?
S'en est suivi un désaccord entre l'agence et moi-même (représentante de l'indivision familiale pour la maison de mes parents).
La maison était très sale. L'agence a fait établir un devis de nettoyage : 400€. Le remise en état de l'habitation nous a coûté: 1600€. Par esprit de conciliation, le devis présenté a été de 1300€.
Evidemment, les prestations ne sont pas les mêmes ; cette maison étant dans un état impeccable au départ et tout refait à neuf , afin de pouvoir la relouer , je voulais la retrouver dans le même état, exception faite de la vêtusté. Impossible aux yeux de l'agence; selon elle, aucun juge n'accepte de devis supérieur à 400€; la maison fait 165m2 et est entourée d'un grand jardin paysager.D'après l'agence, une maison à peu-près propre suffit. Pourtant , dans de telles conditions, la relocation est difficile.
Comment faites-vous quand vous récupérez un bien crasseux ?
Au bout de 6 ans d'occupation, les extérieurs des fenêtres n'avaient jamais été dépoussiérés , ni les volets, les terrasses n'étaient que toiles et cocoons. A l'intérieur, ce sont les toiles d'araignées qui tenaient les portes , sans parler de l'état repoussant des sanitaires complètement rayés et décolorés (2 SBD) de surcroit, idem pour la cuisine, etc, etc.
L'agence , dans l' état des lieux, a noté juste un peu poussiéreux et un peu graisseux ,des rideaux unpeu poussiéreux (blancs à l'origine, gris foncés à leur départ), beaucoup de traces de vie, rien sur les sanitaires mais des toiles d'araignées , et , au dos de l'état des lieux , faute de place , comme réserve finale de dégager tout ce qui restait dans la villa grenier et garage compris , de dégraisser la hotte de la cuisine,et faire le ménage complet . L'agence pensait qu'ils allaient tout faire puisqu'elle leur a laissé les clefs pendant plus d'une demi-journée supplémentaire.L'état des lieux a été signé au même niveau que lors de sa rédaction première.
Rapidement, les locataires ont contesté le devis de nettoyage de la villa car , selon leurs dires, la maison était dans un état impeccable à leur départ. J'ai , sans doute , payer une facture factice ! J'ai réalisé toute une série de photos pour prouver mes dires ultérieurs.
Aujourd'hui, je suis assignée ainsi que l'agence au tribunal de proximité . Ils réclament le remboursement de la caution exception faite de quelques points de détails.
Cette assignation est pour moi, une totale surprise car l'agence ne m'avait pas avertie.
Dans celle-ci , outre la facturation de nettoyage contestée , on y trouve ,aussi, le dernier loyer qu'ils ont "omis" de régler.A cela , biensûr, ils ajoutent d'importants dommages et intérêts .
Je suppose qu'il faut que je sois condamnée en tant que propriétaire bien que l'agence ait l'entière gestion du bien.
Comment me sortir de ce mauvais pas ? L'agence n'a pas fait son boulot et c'est moi qui risque fort d'être condamnée .
Comment faire condamner l'agence?
Pendant 6 ans , j'ai payé l'entretien des espaces verts à 50% , l'agence estimant qu'on ne pouvait pas augmenter les charges locatives. J'ai d'ailleurs payé beaucoup de choses ne m'incombant pas pour maintenir le bien en état. ...
Et à la fin , ils s'en vont laissant le bien dans un état déplorable et sans payer le loyer! Petite précision , Mme est DRH et monsieur ingénieur informaticien . Et tout cas, l'honnêteté ne les a pas étouffés!
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joulia
Contributeur vétéran
1769 message(s)
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Posté - 01 janv. 2010 : 23:34:44
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b1091183
Contributeur actif
453 message(s)
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Posté - 04 janv. 2010 : 11:45:03
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Relire votre contrat avec l'agence, certains contrats prennent en charge ce type de situation.
Les locataires sont en droit de vous assigner, maintenant ce n'est pas pour cela que le juge leur donnera raison.
Concernant, les DI, ils peuvent demander ce qu'ils veulent, mais ne pas oublier que la limite pour un tribunal de proximité est de 4000 euros. Dans le meilleur des cas ils auront quelques centaines d'euros et encore pas évident.
Concernant le loyer si il est dû, je ne vois pas pourquoi ils contestent.
Pour le reste, vous pouvez récupérer sur le locataire les travaux/nettoyages si l'EDL d'entrée et de sortie le justifie.
Un conseil, virer cette agence incompétente. Et si vous êtes condamnés, retournez vous contre l'agence (enfin si vous êtes dans vos droits). |
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puis ensuite et de les assigner pour faute. mais cela est un autre combat, parallèle, sans rien á voir avec votre assignation par les locataires 
