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serch
Nouveau Membre
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 Posté - 28 mars 2010 : 15:45:23
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syndic bénévole, je constate depuis hiers matin une et maintenant des infiltrations d'eau dans ma chambre y compris dans le tableau électrique, coulant du plafond sans nul doute dues à un ou des problèmes en toiture. Ayant alerté l'assurance hier ( ass.copro et ass.perso, même compagnie ) aussi bien l'agence locale que le service assistance, assistance inexistante pour l'heure puisque mes différents appels n'ont abouti qu'à me dire de rappeler demain lundi ( evidement quand çà arrive le wek-end c'est encore plus compliqué !) pour déclarer le sinistre et j'ai plutôt cru comprendre que je devrais me débrouiller pour faire venir un couvreur. alors si quelqu'un peut me dire comment faire avancer les choses au plus vite je l'en remercie.
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Posté - 28 mars 2010 : 16:37:15
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sauf à être sous un déluge d'eau, attendez lundi, car votre assureur devrait prendre les choses en main.
En attendant préparez VOS lettres recommandées (particulier et copropriété) pour faire la déclaration et postez les demain également. |
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aie mac
Contributeur débutant
97 message(s)
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Posté - 28 mars 2010 : 18:08:49
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bonjour
citation: j'ai plutôt cru comprendre que je devrais me débrouiller pour faire venir un couvreur.
vous avez tout Ă fait compris comme il le fallait.
autant l'assureur interviendra pour prendre en charge les conséquences d'une infiltration par toiture, autant la réparation de la cause incombe au propriétaire ou à la copropriété.
l'exception étant un évènement climatique particulier (tempête, poids de la neige) qui mettrait en jeu une garantie dommage pour ce bien.
hors cette alternative, il vous incombe de faire procéder à vos frais (à ceux de la collectivité) aux réparations nécessaires pour faire cesser les infiltrations.
édit: correction faute de français |
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Édité par - aie mac le 28 mars 2010 19:01:03 |
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sparte
Contributeur senior
803 message(s)
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 Posté - 28 mars 2010 : 18:49:18
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Absolument d'accord avec aie mac et appelez un couvreur (d'ailleurs il m'a parlé de vous :) )
Rambouillet,en quoi l'assureur de serch doit-il intervenir pour la réparation de cette fuite ???
Serch,faites une déclaration normale entre l'assureur de la cop et le vôtre et économisez 2 Lr Ar |
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serch
Nouveau Membre
10 message(s)
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Posté - 28 mars 2010 : 20:18:19
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citation: Initialement posté par sparte
Absolument d'accord avec aie mac et appelez un couvreur (d'ailleurs il m'a parlé de vous :) )
Rambouillet,en quoi l'assureur de serch doit-il intervenir pour la réparation de cette fuite ???
Serch,faites une déclaration normale entre l'assureur de la cop et le vôtre et économisez 2 Lr Ar
merci pour vos réponses à tous, je précise que dans le cas présent où je suis le seul à subir les infiltrations, mon approche du problème est aussi d'une part que la prise en charge financière de l'assurance des dégâts intérieurs n'est pas tout, mais aussi que j'aimerais bien bénéficier de l'assistance normalement prévue au contrat pour faire venir un couvreur au plus vite (écoulements plafond en placo ect) pas pour éponger ! |
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nefer
Modérateur
14629 message(s)
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Posté - 28 mars 2010 : 20:41:56
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voulez vous dire que l'assurance de l'immeuble prend en charge la réparation sur le toit ?????? |
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serch
Nouveau Membre
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Posté - 29 mars 2010 : 10:54:24
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citation: Initialement posté par nefer
voulez vous dire que l'assurance de l'immeuble prend en charge la réparation sur le toit ??????
non, une aide pour l'intervention d'un couvreur au plus vite. |
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mespres
Contributeur vétéran
1499 message(s)
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Posté - 29 mars 2010 : 11:10:37
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serch, quelque chose vous échappe : l'assurance n'est pas là pour payer les réparations, ni pour vous assister pour les faire. Vous êtes syndic, c'est vous qui devez appeler un couvreur.
Ensuite, votre assurance personnelle traitera vos dégats, l'assurance de l'immeuble les dégats sur les parties communes.
Au final, la sinistralité de votre immeuble va augmenter : préparez vous à une hausse conséquente de la prime d'assurance. |
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bamara63
Contributeur actif
227 message(s)
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Posté - 29 mars 2010 : 18:32:33
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SERCH a raison maintenant les assureurs offrent de plus en plus de services d'assistances pour les dépanneurs d'urgence. Ceux ci interviennent pour prendre les mesures conservatoires sans pour autant finaliser les réparations qui relèvent des travaux d'entretien qui restent à la charge du propriétaire ou du SDC.
Dans ce cas SERCH doit composer le numéro d'urgence prévu par son contrat qui diligentera le spécialiste dont la première heure et le déplacement seront pris en charge par l'assureur.
Ceci étant faites attentions les entreprises sélectionnées ne sont pas toujours des modèles de compétences tant au niveau de la qualité que des prix pratiqués donc prudence et vigilence !!!
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aie mac
Contributeur débutant
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Posté - 31 mars 2010 : 22:15:52
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citation: SERCH a raison maintenant les assureurs offrent de plus en plus de services d'assistances pour les dépanneurs d'urgence. Ceux ci interviennent pour prendre les mesures conservatoires sans pour autant finaliser les réparations qui relèvent des travaux d'entretien qui restent à la charge du propriétaire ou du SDC.
attention toutefois au libellé de la garantie assistance; elle ne permet pas forcément l'intervention d'un dépanneur pour tout et n'importe quoi.
un couvreur pour une infiltration en toiture... j'ai des doutes (mais donc à vérifier sur le contrat)
par ailleurs, ce sera le contrat de la collectivité qui aurait vocation à être actionné pour cela; la MRH personnelle ne fera rien de plus pour la collectivité si de son côté le contrat collectif ne prévoit rien. |
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bamara63
Contributeur actif
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 Posté - 31 mars 2010 : 23:39:13
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citation: un couvreur pour une infiltration en toiture... j'ai des doutes
En région parisienne les assureurs sont prêts à faire beaucoup de chose ! J'ai déjà vu le cas mais c'était du pavillonaire donc dans le cas d'une copro c'est effectivement peut être pas encore à la mode !
Ceci étant on arrive maintenant à des garanties réparation sur véhicule, ou assistance morale ou psychologique et les concessionnaires d'eaux proposent aussi des garanties réparations canalisations donc on y arrive.... |
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serch
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Posté - 03 avr. 2010 : 16:26:21
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citation: Initialement posté par aie maccitation: SERCH a raison maintenant les assureurs offrent de plus en plus de services d'assistances pour les dépanneurs d'urgence. Ceux ci interviennent pour prendre les mesures conservatoires sans pour autant finaliser les réparations qui relèvent des travaux d'entretien qui restent à la charge du propriétaire ou du SDC. attention toutefois au libellé de la garantie assistance; elle ne permet pas forcément l'intervention d'un dépanneur pour tout et n'importe quoi. un couvreur pour une infiltration en toiture... j'ai des doutes (mais donc à vérifier sur le contrat) par ailleurs, ce sera le contrat de la collectivité qui aurait vocation à être actionné pour cela; la MRH personnelle ne fera rien de plus pour la collectivité si de son côté le contrat collectif ne prévoit rien. je reviens sur le sujet pour confirmer l'intérêt d'insister auprès de l'assureur qui dans le cas présent, l'ayant rappelé lundi m'a trouvé un couvreur traditionnel pour intervention le lendemain, mais difficilement car tous surchargés de travail comme je le pensais. Etant passé directement à l'entreprise avant cela j'ai obtenu la venue de celle-ci pour le lendemain à 8h30 ( car temps toujours pluvieux ) ma demande ( nécessaire ) de devis de réfection de la couverture de l'immeuble ayant je pense servi. |
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