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 Posté - 24 janv. 2011 : 00:43:09
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Bonsoir,
Mon locataire m'a informé la semaine dernière que sa chaudière gouttait un peu. Je lui ai proposé de faire venir l'entreprise qui fait l'entretien annuel. Il m'a envoyé hier le devis de l'entreprise et m'a indiqué qu'entre temps, la fuite avait empiré: la chaudière perd désormais des bassines entières.
Il s'agit d'une Megalis d'ELM Leblanc http://www.elmleblanc.fr/chaudieres...-megalis.asp, qui a seulement 3 ans. Selon le devis, il faut changer le carter et la bougie d'ionisation. J'ai beau chercher sur Internet, je ne comprends pas grand chose et je ne sais pas si il est normal de devoir changer ces pièces après seulement quelques années.
En d'autres termes, sachant que l'entretien a été fait régulièrement (18 mois après l'installation de la chaudière puis 12 mois plus tard), est-il malgré tout possible que la défaillance de ces pièces soit due au locataire (mauvaise utilisation ou autre cause) ou est-ce juste la faute à pas de chance?
J'aimerais connaître la réponse à cette question pour savoir qui du locataire ou de moi-même doit se charger de faire intervenir un prestataire pour la réparation qui bien sûr doit être effectuée au plus vite pour éviter tout dégât des eaux.
Merci pour votre aide
PS: accessoirement, maintenant qu'un décret impose au professionnel effectuant l'entretien annuel de faire des recommandations, j'aimerais également savoir si ce dernier avait un moyen lors du dernier entretien, il y a 6 mois, de prévoir la nécessité de changer ces pièces et d'éviter ainsi cette fuite soudaine et conséquente.
http://www.legifrance.gouv.fr/affic...gorieLien=id
http://www.ineris.fr/aida/?q=consul....190.28.6.13 (tableau 11 en particulier)
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kerso4
Contributeur actif
177 message(s)
Statut:
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 Posté - 24 janv. 2011 : 08:41:15
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Bonjour,
Votre chaudière n'est elle pas encore sous garantie (moins de 3 ans)?
Ensuite, il existe 2 types de contrats annuels (chez mon prestataire dont je tairai le nom):
- Entretien classique
- Entretien Premium qui offre une garantie pièces & MO pendant 1 an.
Concernant votre question de savoir qui du locataire ou du bailleur est responsable, je demanderai déjà les fiches d'interventions annuelle que votre locataire a du faire. Si l'entretien a été fait selon les recommandations (cad 1 fois par an), j'ai bien peur que si votre chaudière n'est plus sous garantie, ce soit a vous de payer. Voyons ce que les piliers du forum vont dire... |
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joulia
Contributeur vétéran
1769 message(s)
Statut:
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 2
Posté - 29 janv. 2011 : 15:47:45
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A votre place LN, je m'adresse et pose ces questions au technicien directement.
j'espere que vous avez la certitude que les entretiens ont bien été fait ? |
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3
Posté - 11 févr. 2011 : 10:49:23
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Oui j'en demande la preuve annuellement.
Merci un peu tardivement pour vos réponses. |
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ABCT
Contributeur senior
993 message(s)
Statut:
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4
Posté - 25 févr. 2011 : 16:00:32
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L'entretien est effecué par un de mes prestataires "référencés"( habituel) "imposé à mes locataires" dans la mesure ou nous prenons en charge une partie de l'entretien annuel (Cela figure sur notre bail)
Au moins pas de problème quant à l'incertitude de l'intervention et sur la qualité de celle-ci. |
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5
Posté - 10 janv. 2012 : 13:43:21
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Bonjour,
Ma chaudière a de nouveau un souci, cette fois il s'agît du pressostat http://www.tout-electromenager.fr/p...ssostat.html
Selon "L'avis du technicien" en bas de cette page: "D'une manière générale, cette pièce est relativement fiable. Le problème principal vient en fait de la chambre de compression qui s'encrasse, et génère un problème de remplissage. Un simple démontage, nettoyage et remise en place solutionne souvent le problème."
Mon locataire ayant un contrat d'entretien, il a appelé son prestataire de service. Ce dernier a remplacé le pressostat et m'a envoyé la facture correspondante. J'ai été avertie par email le jour de l'intervention, je n'ai donc pas pu donner mon avis/accord au préalable.
Je ne suis pas technicienne et me pose donc plusieurs questions:
1- Comment puis-je être sure que cette pièce (et d'ailleurs le carter et la bougie il y a un an) devaient réellement être changée? L'installateur, un compagnon du devoir, et le fabricant s'étonnent que ces 2 interventions aient été nécessaires respectivement 3 et 4 ans après l'installation. Le prestataire de service serait-il trop zélé?
Je rebondis sur le message d'ABCT: les interventions de ce prestataire ne sont peut-être pas au top. Toutefois, habitant à l'étranger, il m'est difficile de contrôler quoi que ce soit.
2- Si le remplacement était nécessaire, comment déterminer si le problème provient d'un mauvais entretien par le prestataire de service ou d'une mauvaise utilisation par mon locataire?
Par exemple, les attestations d'entretien que je reçois annuellement n'indiquent que des renseignements connus (adresse etc.) et la date de l'intervention. Apparemment elles devraient comprendre tous les éléments listés à l'annexe V de cette page http://www.ineris.fr/aida/?q=consul...117#Annexe_V - en recevez-vous d'aussi détaillées?
3- Quand je demande à mon locataire quels ennuis il avait rencontré avant la réparation, il se contente de me répondre qu'il s'agit d'une membrane pour filtrer le dioxyde de carbone. J'en déduis que l'intervention était probablement urgente, mais sans certitude.
Que faites-vous dans un cas comme ça? Si l'intervention n'était pas urgente, il aurait dû d'abord obtenir mon accord. Par ailleurs, même en cas d'urgence, il me semble qu'il ne devrait pas se permettre de demander au prestataire de m'envoyer la facture sans plus d'explications. C'est un peu cavalier et je n'ai aucun contrôle sur une dépense qui m'est imposée. Suis-je trop formelle?
Je précise à ce stade que malgré des relations cordiales, mon locataire n'a pas voulu me donner son nouveau numéro de téléphone quand il a changé d'opérateur et il n'est pas dans le bottin. Toutes nos communications ont donc lieu par email.
4- Selon le prestataire de service il ne s'agit pas d'une réparation locative, pourtant le mot membrane est bien listé dans le décret sur les charges locatives "bilames, pistons, membranes, boîtes à eau, allumage piézo-électrique, clapets et joints des appareils à gaz" http://www.legifrance.gouv.fr/affic...000006119450
Toutefois je vois sur le croquis dont j'ai mis le lien au début de ce message que le pressostat est plus qu'une membrane.
Le fabricant me dit que la liste des pièces ne correspond plus vraiment aux chaudières actuelles et qu'il faut donc extrapoler.
Donc cette pièce est-elle à ma charge, celle du locataire ou faut-il couper la poire en 2 en partant du principe qu'il paie la membrane et moi le reste de la pièce?
Mon premier message datant de l'année dernière, la page sur le site du fabricant a été désactivée depuis. Je précise donc qu'il s'agit d'une ELM LEBLANC Mégalis ngva 24-3h qui n'a déjà plus l'air d'être en vente.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses et vous souhaite à tous une bonne année! |
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joulia
Contributeur vétéran
1769 message(s)
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Posté - 10 janv. 2012 : 23:31:59
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bonjour
A combien se monte la facture ? |
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Posté - 11 janv. 2012 : 00:09:29
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Bonsoir Joulia, c'est pas énorme, dans les 70 euros. Par contre l'année dernière c'était beaucoup plus et comme c'est parti j'ai un peu peur qu'une nouvelle facture me parvienne chaque année. |
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Posté - 11 janv. 2012 : 14:34:53
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Pour une fuite d'eau, changer la bougie d'ionisation ???????, cela n'a strictement rien à voir. Si votre bruleur s'allume bien, la bougie est bonne ( au plus elle peut-être à brosser sur l'électrode, vérifier sa position/sortie de flammes, vérifier la qualité du fil de raccordement ( oxydation,...). Concernant le pressostat, non il ne s'encrasse pas, il ne se nettoie pas non plus, si la menbranne est 'cuite', si qui n'est pas possible en si peu de temps, une membranne pour filtrer le CO ???????, désolé mais c'est vraiment du n'importe quoi. |
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Posté - 13 janv. 2012 : 15:38:08
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Manuel vous confirmez mes peurs...
En admettant que le pressostat ne fasse pas partie des charges locatives (je n'arrive pas à le savoir d'une façon certaine) j'aimerais avoir vos avis en tant que bailleurs au sujet du règlement de la facture :
Du fait que le locataire a fait appel à l'entreprise sans chercher à joindre ma mère (mandataire officielle pour la gestion de l'appartement) ni avant ni pendant l'intervention (il connaît son numéro de portable et son adresse mail), et que de plus, malgré sa demande, il ne lui donne aucune explication sur le motif et l'urgence de cette réparation, ai-je à régler la facture de la pièce que m'a adressée le prestataire?
Ou est-ce plutôt au locataire qui a pris la décision et nous a mises devant le fait accompli ? |
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bailleurx
Contributeur vétéran
2797 message(s)
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Posté - 13 janv. 2012 : 17:15:53
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disons que vu le montant assez "raisonnable" pour ma part je prendrais en charge la réparation en précisant bien
1) que je veux la facture à mon nom (avant de payer)
2) que c'est en signe de bonne volonté mais qu'à l'avenir vous exigez d'être informé avant toute réparation, faute de quoi vous ne payerez pas |
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