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sonia75
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 Posté - 31 mars 2016 : 21:12:07
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Bonsoir à tous,
Je me demandais s'il existait une quelconque garantie pour les petits travaux de réparation suite à fuite notamment.
Dans notre cas il s'agit de travaux sur une gouttière qui fuyait il y a 3 ans et qui refuit exactement au même endroit
aujourd'hui.
On est hors garantie biennale, mais peut-on tout de même, légalement, demander au plombier de refaire sa réparation, ds la mesure où les entrepreneurs sont normalement tenus à une obligation de résultat ?
Cette entreprise est certifiée Qualibat si jamais cela a une quelconque importance...
Merci par avance de vos lumières et bonne soirée !
PS: à noter qu'une autre de leurs réparations sur notre toit n'a également pas tenu plus de 3 ans...
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Franck1966
Contributeur vétéran
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Posté - 31 mars 2016 : 21:35:38
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Un intervention effectuée il y a deux ou trois ans ne va pas être garantie 10 ans non plus ...
Je ne sais pas quel produit a été utilisé, mais si toutes les réparations ne durent que 3 ans, ce n'est peut-être pas la bonne solution.
Changez de procédé ou bien demandez un devis à une autre entreprise. Peut-être qu'elle aura une autre idée ... |
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Sunbird
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 Posté - 31 mars 2016 : 21:41:03
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Tout dépend du type de travaux, et si vous êtes passée par un architecte ou pas.
Si c'est faire boucher un trou dans une gouttière, vous n'avez pas le choix de recommander une prestation. |
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sonia75
Contributeur vétéran
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Posté - 31 mars 2016 : 22:24:29
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Merci de vos promptes réponses.
Il s'agit de petits travaux dc pas d'architecte...
Pour plus de précisions:
1/Réparation sur une gouttière fuyante, il est indiqué notamment "mise hors d'eau de 3 soudures avec une résine fibrée de type fillcoat" en 2013 et rebelote en 2016...
2/Scellement de tuiles faîtières fissurées faites en 2012 et ayant du être refait en 2015 sur le toit suite à infiltration.
Qu'en pensez-vous ? :-)
Mille mercis encore de vos avis! |
Édité par - sonia75 le 31 mars 2016 22:26:44 |
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Franck1966
Contributeur vétéran
France
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4
Posté - 31 mars 2016 : 22:39:00
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J'ai moi même refait quelques tuiles fendues il y a plusieurs années, elles n'ont pas bougé depuis (mais il ne faut pas marcher dessus .
Peut-être que la gouttière est très endommagée et nécessiterait d'être changée si la colle ne tient pas ... |
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Louis92
Contributeur vétéran
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Posté - 31 mars 2016 : 22:58:43
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sonia75, ce que vous appelez gouttière est-il un chéneau, c'est dire une forme demi-ronde horizontale en zinc qui recueille l'eau qui descend du toit ?
Une réparation telle que vous la décrivez est une rustine : elle peut durer 10 ans mais peut durer moins si le chéneau est contraint. Le chéneau doit être libre de se dilater et rétracter. A la construction, il peut y avoir des erreurs aussi : un chéneau peut être posé sans être libre. S'il n'est pas libre, il va casser à une endroit faible et après réparation par une rustine, re-casser au même endroit.
Par ailleurs, parler de soudure à propos de résine est impropre un abus de langage ! Souder est assurer la continuité de la matière à assembler : si on est en métal, on reste en continuité métallique, avec de la résine, ce ne peut pas être du soudage.
Concernant les tuiles fêlées : elles doivent être remplacées !
Dans une construction neuve, on n'utilise pas de rustines pour raccorder des éléments de zinc ou remplacer une tuile qui s'est fêlée.
Consultez un autre couvreur.
Une garantie décennale ne peut que s'appliquer à un ensemble, pas à une partie même une partie de 90 ou même 99 % du tout. Vous engageriez-vous sur quelque chose dont vous ignorez 1 % ?
Cdlt. Louis92. |
Édité par - Louis92 le 31 mars 2016 23:13:21 |
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vazy
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Posté - 31 mars 2016 : 23:10:11
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Quel age a la couverture ? |
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Sunbird
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Posté - 31 mars 2016 : 23:12:30
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"mise hors d'eau de 3 soudures avec une résine fibrée de type fillcoat"
difficile de dire, mais cela ressemble plus à du bricolage. Sur le zinc si la soudure est abimée on la refait, si le zinc est abimé on le recharge, au pire on change. C'est peut être un peu plus couteux, mais cela tient pour 10, 20 années suivantes. |
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sonia75
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Posté - 01 avr. 2016 : 00:26:15
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Merci à tous de vos avis qui me st très utiles !
@Louis92, oui c'est bien ce que vous décrivez
@Sunbird, pensez-vous que l'entreprise aurait dû nous alerter sur le peu de solidité de leur réparation et ns proposer qqc de plus durable ?
Car à ce train là on peut s'abonner pr refaire tous les 3 ans la même chose... Pourrait-on légitimement faire une réclamation d'autant que le même souci a eu lieu sur leur réparation du toit...
Pour info, nous sommes ds un immeuble ancien (datant du début du XXe s).
encore mercis de vos avis ! |
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Posté - 01 avr. 2016 : 07:03:41
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Dans ces cas de réparations, il faut faire inscrire sur le devis (quand on y pense) la garantie.
Dans votre cas de rustine sur le chéneau, à mon avis pas de garanties après 2 ou 3 ans.
Pour le scellement de tuiles faîtières, là on devrait avoir 10 ans.... et à condition que cette garantie de l'entreprise existe. |
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Posté - 01 avr. 2016 : 07:08:48
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Mon avis plussoie ceux déja donnés, vous avez fait appel a un gars qui vous a faite une réparation pas chère.
Vous n'avez pas de grande compétence, donc deux choix, passer par un maitre d'oeuvre (architecte, sapiter, ..) ou vous adresser directement a une entreprise qui serait de confiance.
Oubliez le passé et la rustine, ce n'est pas le genre de travail dont vous avez besoin visiblement, donc a quoi bon faire revenir l'entreprise; Rayez la de votre liste plutot. |
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sonia75
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Posté - 01 avr. 2016 : 08:15:28
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OK, merci bp. L'entreprise qui nous a fait les réparations est une entreprise certifiée QUALIBAT donc normalement certifiée "sérieuse" et de qualité :-)
C'est une entreprise qui a fait pas mal de chantiers depuis 4 ans chez nous et qui prend relativement chère.
Du coup, pensez-vous que l'on serait légitime à faire une réclamation sur cette réparation sommaire sur gouttière ? qui n'était pas adaptée pour durer visiblement ?
Je rebondis, sur ce que dit Rambouillet, comment peut-on inclure une mention de garantie sur les réparations de cette nature.
Comment la formuler ? Demander qqc comme la mention "travaux garantis 10 ans" sur le devis et facture (Ã mon avis aucune entreprise n'acceptera du reste ! :-) )
Je crois qu'il y a automatiquement une garantie biennale sur tous travaux, mais s'il faut refaire ts les 2/3 ans ça reste quand même gênant... |
Édité par - sonia75 le 01 avr. 2016 08:24:31 |
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Sunbird
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Posté - 01 avr. 2016 : 08:39:10
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Qualibat ne veut pas dire sérieux.
Vous pouvez demander à l'entreprise de refaire cette réparation gratuitement, mais si elle refuse pas de recours, sauf à changer d'entreprise. |
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Louis92
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Posté - 01 avr. 2016 : 09:09:51
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citation: Vous pouvez demander à l'entreprise de refaire cette réparation gratuitement, Oui, en récapitulant les états de "service" de cette entreprise et en espérant que la rustine tiendra quelques années de plus, ce qui n'est ni sûr ni impossible ... pour ce travail et consultez une autre entreprise pour les travaux de couverture.
Cdlt. Louis92. |
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Posté - 01 avr. 2016 : 09:40:17
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Il vaut mieux un bon professionnel fiable qu'une entreprise munie d'un label, lequel résulte d'une comparaison à un référentiel |
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sonia75
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Posté - 01 avr. 2016 : 09:54:21
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Ok, merci bp, une idee de comment obtenir une garantie sur nos futures reparations, comment procedez vous ? :-) |
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Sunbird
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Posté - 01 avr. 2016 : 10:04:19
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citation: Initialement posté par sonia75
Ok, merci bp, une idee de comment obtenir une garantie sur nos futures reparations, comment procedez vous ? :-)
Vous lui demandez de l'écrire sur le devis et la facture.
Si elle sait que c'est du bricolage qui tiendra 2 ans max, elle ne va pas vous écrire 5 ou 10 ans.
Au contraire, si elle remplace la gouttière elle ne prend aucun risque de garantir cette gouttière 10 ans... |
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sonia75
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Posté - 01 avr. 2016 : 11:08:50
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Ok, merci bien, je vais demander au syndic de specifier que l on souhaite une reparation durable, superieure a 5 ans
que signifie le mot "durable" ?? Je ne crois pas qu on ait une def legale dc pas evident... :-p |
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Sunbird
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Posté - 01 avr. 2016 : 11:26:54
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au lieu de durable vous mettez "garantie" |
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Posté - 01 avr. 2016 : 11:28:41
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sonia75 :" merci bien, je vais demander au syndic de specifier que l on souhaite une reparation durable, superieure a 5 ans"
??? aucun prestataire ne va accepter une garantie SUPERIEURE Ã 5 ans pour des petits travaux.
Qui est le " ON" souhaite !!! l'AG ? sonia75 et ses amis ???
Allez vous aussi demander des garanties pour votre boucher, votre boulanger, votre plombier, votre médecin, ..................... 
Un copropriétaire peut être responsable de cette nouvelle fuite; qui peut dire qui est responsable de cette nouvelle fuite, le JUGE ! un nouveau dossier à monter pour le tribunal. 
sonia75 :" Je crois qu'il y a automatiquement une garantie biennale sur tous travaux"
Un texte de loi la dessus ?
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Louis92
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Posté - 01 avr. 2016 : 11:52:49
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philippe388, sonia75 essaye de bien faire, elle se renseigne, elle vient sur UI, elle dit citation: Je crois qu'il y a automatiquement une garantie biennale sur tous travaux Elle n'affirme rien et vient se renseigner sur la réglementation. Ne lui demandez pas de référence de texte !
Cdlt. Louis92. |
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Sujet |
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Garantie sur petits travaux (fuite) ? 
