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étranger connaissant peu le code de logement, je suis en train d'emménager dans un appartement avec, dans le séjour, une moquette pleine de taches. dans les états des lieux établis entre le gestionnaire et l'ancien locataire (que j'ai signés "sous réserve"), on précise: "moquette d'origine bon état et propre, shampooing de tout l'appartement, traces des meubles". toutefois, malgré toute tentative de nottoyage, les taches persistent. suffit-il d'indiquer cette dégradation au gestionnaire, et eventuellement en prendre des photos? est-ce que ça fait partie de l'usure normale que je dois accepter? ou est-ce que j'aurais droit à ce que le gestionnaire remplace la moquette? au fond la question principale: est-ce que c'est le locataire SORTANT ou ENTRANT qui doit rénover? Merci d'avance, Franck.
Il faut dès que possible envoyer un recommandé AR à l'agence pour décrire l'état réel de la moquette (ainsi que tous les autres petits problèmes non signalés dans l'état des lieux). Vous pourrez dans ce courrier demander le changement de la moquette, mais vous n'êtes pas sûr de l'obtenir. Bien sûr, il faut gardé une copie de ce courrier et l'avis de réception que vous recevrez. Si l'agence ne répond pas, vous n'aurez rien à payer à la sortie pour ces taches. Si elle conteste, elle doit faire faire un état des lieux contradictoire, ou faire venir un huissier. De toutes façons, elle ne pourra que constater et comme l'état des lieux du début n'a pas été contradictoire, elle ne pourra rien faire. En revanche, si vous n'écrivez pas ce courrier recommandé, elle pourra vous faire payer le remplacement de la moquette à votre sortie!