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knarf79117
Nouveau Membre
4 réponses |
 Posté - 10 févr. 2005 : 11:30:03
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Bonjour,
j'ai pris possession d'un logement en location le 15/12/2004.
je n'ai commencé à habiter régulièrement dans ce logement qu'a partir du 30/1/2005.
Hier (le 9/2/5) j'ai réussi à fermer la porte à clés mais après la clé tournait dans le vide.
j'ai prévenu l'agence (qui est le mandataire du bailleur) mais l'interlocuteur était en congé.
j'ai donc fait intervenir un serrurier recommandé par mon assurance habitation. Celui ci m'a ouvert la porte et changé la serrure pour 695 euros.
Au début le serrurier m'a indiqué que la clé qui tourne dans le vide signalait une usure de la serrure. Ensuite Le serrurier m'a indiqué que le cylindre de la serrure avait été changé récemment. Alors qu'il est préférable de remplacer le bloc serrure entièrement plutôt que seulement le cylindre.
Aux termes des lois régissant les contrat de location, je pense que la serrure est vétuste et que les propriétaires ont préfère ne changer que le cylindre pour des questions de coût.
J'ai contacté l'agence qui me signale que le coût de la réparation est trop chère, qu'elle n'a pas été prévenu dans les temps. Et de plus que la serrure à été changé 15 jours avant mon entrée dans les lieux. J'ai demandé la facture de ce changement de serrure.
Aujourd'hui j'aimerai connaître la marche à suivre.
Je ne pense pas pouvoir être accusé d'avoir usé la serrure, ma serrure n'a pas été forcée et elle a très bien fonctionné pendant quinze jours.
Suis je en droit de demander le remboursement de la facture du serrurier auprès du bailleur?
Merci pour vos réponses.
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vttdechaine
Pilier de forums
2262 réponses |
Posté - 10 févr. 2005 : 17:09:18
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Avez vous encore les pièces remplacées avec vous?
Marty |
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thoveyrat
Pilier de forums
8410 réponses |
Posté - 10 févr. 2005 : 17:19:48
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| L'ennui, c'est qu'en principe, c'est au bailleur d'effectuer ce type de travaux, et si c'est le locataire qui les fait sans accord avec le bailleur, ils restent à sa charge, sauf urgence. Certains locataires pensent que la serrure est une urgence, mais je ne sais pas si la jurisprudence va dans ce sens. Comme 695 euros, c'est énorme (à ce prix-là, il aurait presque fallu vous fournir aussi la porte blindée!), je crains que vous ne puissiez pas grand chose, à part vous retourner contre le serrurier... |
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vttdechaine
Pilier de forums
2262 réponses |
Posté - 11 févr. 2005 : 09:22:23
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Personnellement, je pensais aussi que vous pourriez montrer à votre proprio les pièces 'anciennes' pour lui montrer que c'était bien usé. C'est vrai que 695€ c'est énorme. Avez-vous une facture ?
Marty |
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knarf79117
Nouveau Membre
4 réponses |
Posté - 11 févr. 2005 : 13:13:53
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merci pour vos réponses,
j'ai bien la facture, ce qui m'étonne c'est que la serrurier m'a été recommandé par mon assurance. Deplus je me suis renseigné auprès du fabricant de serrure qui m'indique que la serrure vaut 400 euros TTC.
J'ai essayé d'entrer en contact avec la mandataire à l'agence qui m'a trouvé le logement mais elle n'etait pas la. J'ai donc fait ouvrir la porte, je ne pouvais pas rester sur le palier la nuit durant.
j'ai aussi l'ancienne serrure dont le cylindre à bien été changé recement mais jamais l'agence m'a avertit du changement de cylindre qui donc était sous garantie. Deplus la fabricant de serrure m'a indiqué qu'un changement de cylindre mal effectué peut engendré une clé qui tourne dans le vide.
si la facture est très chere, ce que je veux bien croire, j'aimerai au moins me faire rembourser le prix de la serrure neuve.
qu'en pensez vous ?
Merci
Franck
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Edité par - knarf79117 le 11 févr. 2005 13:14:24 |
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cyvonne
Pilier de forums
1399 réponses |
Posté - 11 févr. 2005 : 14:12:03
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Dans mon esprit il y a notion d'urgence du fait que vous ne pouviez plus rentrer ou sortir de chez vous, que votre contact à l'agence était injoignable et que votre assurance vous pressait de faire réparer par mesure de sécurité. Votre serrurier étant certainement un honnête artisan, pourquoi ne pas aller le voir avec votre facture, et lui faire mentionner à la main sur celle-ci qu'il était indispensable de remplacer l'intégralité du bloc serrure, le tout muni de son cachet et signature. Expliquez à cet artisan que votre agence exige cette mention pour vous rembourser la facture. D'autre part essayez de contacter votre bailleur pour le convaincre de votre bonne foi et lui faire comprendre qu'en l'absence de toute initiative de l'agence qu'il rémunère et qui n'a même pas été capable de vous dire que cette serrure était sous garantie, il fallait bien que vous vous débrouilliez par vous-même. Je pense personnellement qu'il ne vous appartient pas de supporter le coût de cette intervention.
cyvonne |
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vttdechaine
Pilier de forums
2262 réponses |
Posté - 11 févr. 2005 : 14:16:20
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400€ chez le fournisseur ajoutez à cela la marge (il ne va pas chez le fournisseur gratuitement) + déplacement + main d'oeuvre + prise en charge. On est vite au 695 €. N'empêche c'est cher!
Le mieux est, c'est vrai, d'essayer de négocier avec le proprio mais ce n'est pas facile car vous n'êtes pas en position de force.
Je crois que dans un premier temps il faudrait vous fendre d'un courrier explicatif à l'agence (comme ce que vous nous avez raconté) et/ou au proprio. Au final en leur demandant de faire un geste commercial et logique.
Marty |
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knarf79117
Nouveau Membre
4 réponses |
Posté - 11 févr. 2005 : 14:34:42
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merci je vais essayer de contacter le proprio ainsi que de m'expliquer une deuxième fois avec l'agence.
j'ai appelé une autre agence pour connaitre l'avis d'un autre professionnel, mon cas est litigieux car j'ai engagé des frais sans prevenir le bailleur ( en meme temps je n'ai pas son numéro de téléphone) et son mandataire n'etait pas la mais je ne peux pas être accusé d'avoir usé la serrure après seulement quinze jours d'occupation.
Je vous tiens au courant...
franck
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cyvonne
Pilier de forums
1399 réponses |
Posté - 11 févr. 2005 : 15:48:05
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Le problème est que cette serrure en "or" vous ne pourrez pas l'emporter avec vous en partant. C'est injuste que vous payiez, mais pour avoir agi dans la précipitation, si votre propriétaire profite de l'occasion, vous n'obtiendrez pas gain de cause car il pourra arguer qu'il aurait fait jouer la concurrence. Essayez de vous rapprocher de votre bailleur, car l'agence vous mettra tout sur le dos pour s'en sortir bien proprette.
cyvonne |
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knarf79117
Nouveau Membre
4 réponses |
Posté - 06 avr. 2005 : 13:34:59
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la proprio a d'abord voulu me rembourser uniquement la moitié de la facture,
elle a finalement cédée quand elle a reçu ma quatrième lettre lui disant qu'" à défaut d'assumer ses responsabilités, je porterai à la connaissance de la commission de conciliation ou du juge du tribunal d'instance"
je me suis donc fait rembourser intégralement la facture.
je crois qu'il faut perséverer dans ces cas là ....
merci pour vos conseils. |
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Serrre cassée par vetusté après 2 mois...
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