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Christiane
Contributeur actif

43 réponses

Posté - 27 févr. 2007 :  18:51:51  Voir le profil
Besoin de vos conseils / lumières en matière de relation bailleur / locataire :

en effet,pour ma part je passe par l'écrit (fax, recommandé AR) pour contacter mon bailleur (une agence immobilière).

Or, cela semble ne pas être de bon ton de communiquer ainsi, alors pour quels motifs doit-on communiquer par oral et par écrit ?

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ribouldingue
Pilier de forums

11304 réponses

Posté - 27 févr. 2007 :  20:07:09  Voir le profil
Y'a pas de règle, autant de types de bailleurs que d'êtres humains.

En revanche, si vous voulez avoir des preuves de ce que vous envoyez, le recommandé RAR impératif, mais a utiliser a bon escient, car le bailleur risque de ne pas le prendre bien pour qqchose d'anodin.

Si vous demandez une autorisation (travaux, .. remplacement) faites faire un écrit a votre bailleur, qu'il y ait une trace. Les paroles s'envolent.

Festina lente
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Joulia
Pilier de forums

14807 réponses

Posté - 27 févr. 2007 :  20:09:19  Voir le profil  Voir la page de Joulia
pourquoi dites vous que ce n'est pas "de bon ton de communiquer ainsi"?
si c'est une agence immobilière avec plusieurs interlocuteurs, un écrit tracable (fax ou LR) a le mérite d'être clair et justement ... tracable ! - idem pour les emails. Mieux vaut prévenir que guérir.

Pour un bailleur particulier, je modulerai ma réponse en fonction des demandes à lui faire .... - je communique par tél et emails avec mes locataires.
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thoveyrat
Pilier de forums

8410 réponses

Posté - 27 févr. 2007 :  20:40:49  Voir le profil  Voir la page de thoveyrat
Si tout va bien avec l'agence, on peut tout simplement être très courtois et aimable dans le courrier, et ajouter un gentil compliment sur les excellentes relations que l'on a avec elle, cela fait passer sans difficulté la première impression un peu désagréable à la réception du recommandé.
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Mallo
Pilier de forums

338 réponses

Posté - 28 févr. 2007 :  21:10:09  Voir le profil  Voir la page de Mallo
Si c'est une agence immobilière qui contient plusieurs personnes ... Selon la "gravité" ou "l'urgence" des informations rien ne vaut une LRAR ...
Par contre, si c'est seulement pour un relevé de compteur, et que l'agence n'a jamais fait preuve de mauvaise foie ... Un faxe suffit : en demandant une réponse ou en relançant si vous n'avez pas de nouvelles après environ 8jours ...

Maintenant, une LRAR est mal prise par le bailleur s'il a quelque chose à se reprocher ...
A l'arrivée de mes locataires, on a décidé que pour les choses "graves" ou "urgentes" ou qui a besoin d'être officialisé car archivé ... Alors on emplois les LRAR ...
Pour le reste (compteur d'eau, quittance, ...) : un mail ou une télécopie suffit ... Par contre, je prends soin de TOUJOURS confirmer la réception du mail ou de la télécopie (ou lettre simple) ...

Maintenant si votre agence prend mal vos LRAR ... Essayez de trouver une phrase lêche botte pour leur faire comprendre "que c'est pour être certains que la lettre leur arrive bien entre les mains, que la poste certaine foie n'est pas au top et que le courrier vous semble si important que vous préférez investir dans le service de la recommandation ... Et que vous vous excusez si cela a été mal pris" ...

Ca avait marché avec l'ex agence où j'habitais il y a quelques années : ils oublaient de répondre aux télécopies, aux courriers simples ... Et avaient tendance à ne pas reçevoir certains courriers ... Mais par contre, quand on envoyait le relevé du compteur d'eau ... On reçevait une mise en demeure car soit disant ils n'avaient pas reçue notre courrier ... On a su par la suite que leur secrétaire boycottait le travail pour se "venger" du patron ... Que par conséquent l'agence immo reçevait les courriers mais pas le directeur ...

Toujours mettre une phrase pour passer de la crème quand vous envoyez des LRAR (même si vous êtes dans votre droit et qu'en face ça joue le faux ...)

Mallo
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Christiane
Contributeur actif

43 réponses

Posté - 02 mars 2007 :  09:02:44  Voir le profil
Ben j'ai pas l'impression d'user à tout va du RAR, de mémoire j'ai fait 3 RAR en 2 ans de location, le dernier pour les informer de ma volonté d'achat à un prix de tant et aussi parce que j'étais à 2 jours du terme de mon droit de préemption...bref l'agence aurait préféré une annonce vocale voir un courrier simple...pour ma part je ne vois pas où es le problème, aprés tout c'est moi qui paye le RAR.

Mais j'avoue avoir un penchant pour l'écrit...comme on sait les paroles c'est du vent.
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nefer
Modérateur

28499 réponses

Posté - 02 mars 2007 :  09:29:06  Voir le profil
christiane: non seulement vous n'abusez pas du RAR, mais il est mêm preferrable de l'utiliser (cela n'empeche pas de rester correct dans le texte du courrier) car c'est le seul moyen de se ménager des éélments de preuve

concernant votr droit de premption....si vous ne l'aviez pas fait en RAR....l'agence en aurait profité pour vous déchoir de ce droit

j'ajouterai que nous viyons trop souvent sur UI des intervenants (propriétaire ou locataires) perdre leurs droits.....car absence d'écrit.......en faisant tout par téléphone!!!!!
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