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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
 Posté - 01 mars 2007 : 18:54:12
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Bonsoir,
je viens une fois de plus vers vous pour le nouveau problème que je rencontre. J'ai accepté le devis d’une société X pour faire la rénovation de mes façades (enduiseur).
Aujourd’hui j’ai 2 soucis majeurs (je précise que les travaux sont encore en cours).
Le premier :
Dans le devis, l’entrepreneur a détaillé un phasage de travaux qui est le suivant :
Lavage de façade haute pression (on est sur que ça n’a pas été fait, mais on ne peut pas le prouver),
Traitement anticryptogamique
Dépose et repose des volets
Traitement des fissures masquage et démasquage des parties à protéger
Reprise des agrafes en enduit
Fixateur
Finition
Il n’a pas respecté ce phasage. Le même jour il a fait nettoyage, traitement et fixateur. D’où l’impossibilité de vérifier le nettoyage et le traitement anticryptogamique et des fissures (alors que sur la fiche technique du fixateur dit qu’il doit être posé sur une surface sèche, et si ils ont lavé et traité, avec la journée pluvieuse de lundi dernier, les murs ne pouvaient pas être sec l’après-midi). Il n’ont commencé à reprendre les agrafes qu’aujourd’hui (3 jours plus tard).
Il prétexte que c’est mieux ainsi.
Le second :
Dans le devis il parle d’un fixateur de type TOPFIX à 200 gr/m². Or il s’avère que sur le chantier nous avons constaté qu’ils utilisaient des bidons d’une marque lambda, que nous proposaient certains de ces confrères (nous avons choisi cette société, car le produit TOPFIX semblait répondre à nos problèmes de fissures).
J’averti immédiatement le commercial qui me dit que ces bidons ne servent qu’au nettoyage des outils. Je rétorque qu’ils sont datés du jour où ils ont démarré (avec le nom du fabriquant avec la date) et de la couleur du fixateur que j’ai sur mon mur et 1 des 2 est rempli à moitié de fixateur. Il répond qu’il va se renseigner.
Ce soir le patron m’affirme qu’ils ont en fait transféré le produit TOPFIX dans ces bidons. Je lui dit que ça semble très surprenant. Il me répond alors (je cite) : « en tout cas c’est la réponse que je vous donne ».
Voilà pour mes 2 soucis majeurs… Je passe les détails sur le chantier dégueulasse, les coulures de peintures, les terrasses tachées, etc…
Ce soir j’ai posté une lettre recommandée avec AR en relevant tous ces points et demandant des explications. Pensez-vous que j’ai bien fait ? dois-je faire autre chose ? Que me conseillez-vous ? Dois-je contacter un expert du bâtiment dès maintenant ? Pourrais-je déduire les coûts d’une expertise de la facture finale (je n’ai payé que 30 %).
Merci de vos précieux conseils.
JC
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Edité par - Internaute 294 le 01 mars 2007 18:57:25 |
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spoum
Pilier de forums
276 réponses |
Posté - 01 mars 2007 : 19:20:18
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?? envisager un prelevement demain matin par huissier dans les bidons concernés??
évidemment ca lance d'office une grande polémique si ce n'est l'arrêt du chantier... |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 01 mars 2007 : 19:52:09
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| c'est un peu notre crainte. et ça ne prouve pas que c'est ce produit qui a été posé sur le mur. |
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thoveyrat
Pilier de forums
8410 réponses |
Posté - 01 mars 2007 : 23:03:36
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En cas de procès, ils pourront certainement produire la facture de Topfix, n'est-ce pas?
Enfin, si dans le contrat il est écrit "type Topfix", cela peut être une marque lambda. |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 02 mars 2007 : 06:54:47
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dans le devis il est écrit : "Fixateur : TOPFIX à 200 gr/m²"
JC |
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thoveyrat
Pilier de forums
8410 réponses |
Posté - 02 mars 2007 : 11:05:22
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Donc, ils ont bien l'obligation de vous fournir du Topfix et non du lambda. C'est curieux parce que généralement, les artisans promettent monts et merveilles et qui en fin de compte utilisent des marques lambda, se prémunissent contre toute attaque par une formule telle que : "produit de marque X ou similaire", ou "de type marque X".
Le seul moyen de preuve que vous auriez, c'est le fait qu'ils n'ont certainement pas utilisé de Topfix pour un autre chantier, donc ne disposent pas de facture de Topfix antérieure à la date du chantier. Vous avez pris des photos des bidons lambda sur votre chantier? |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 02 mars 2007 : 17:33:51
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| bien sûr... j'ai de très nombreuses photos des bidons, y compris des étiquettes avec nom + date + couleur, et du contenu mis à côté de mon mur. Mais est-ce que ça a une valeur juridique ? |
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nefer
Modérateur
28499 réponses |
Posté - 02 mars 2007 : 17:51:20
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Citation :
Initialement entré par mkits33
bien sûr... j'ai de très nombreuses photos des bidons, y compris des étiquettes avec nom + date + couleur, et du contenu mis à côté de mon mur. Mais est-ce que ça a une valeur juridique ?
non
il faudrait qu'un huissier puisse constater que la personne en train d'appliquer le produit x.. utilise le bidon y... situé à z.... et dont l'étiquette indique...... |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 02 mars 2007 : 19:54:21
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Citation :
il faudrait qu'un huissier puisse constater que la personne en train d'appliquer le produit x.. utilise le bidon y... situé à z.... et dont l'étiquette indique......
Alors c'est loupé... enfin, je veux dire trop tard. Ils sont malin, ils ont profité qu'on ne soit pas là pour le poser... Alors qu'on avait demandé à être prévenu pour être présent. |
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thoveyrat
Pilier de forums
8410 réponses |
Posté - 02 mars 2007 : 21:27:43
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| Heu... Si vous avez des photos, et qu'ils ne peuvent pas fournir de facture, je crois tout de même qu'ils sont marrons, en plus ça s'analyse... mais attention aux frais d'expertise. |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 04 mars 2007 : 18:44:39
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| si ils sont reconnus coupables de tromperie... Peut-on demander à ce qu'ils payent ces expertises ? |
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thoveyrat
Pilier de forums
8410 réponses |
Posté - 04 mars 2007 : 19:54:04
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Vous pourrez le demander au juge, mais en attendant, il est dans votre intérêt de faire l'avance, sans quoi l'expertise pourrait être dans l'autre sens...
En fonction de l'expertise, vous pourrez éventuellement faire constater par huissier les désordres, l'expertise servant alors à désigner ceux-ci, ce que ne peut pas faire un huissier, sauf à être professionnel du bâtiment. |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 04 janv. 2008 : 09:52:05
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Citation :
Dans le devis, l’entrepreneur a détaillé un phasage de travaux qui est le suivant :
Lavage de façade haute pression (on est sur que ça n’a pas été fait, mais on ne peut pas le prouver),
Traitement anticryptogamique
Bonjour,
nos craintes commencent à devenir réelles... en effet, moins d'un an après avoir refait ce crépis, nous constatons que par temps sec, des tâches brunes apparaissent à l'endroit où se trouvaient les "coulures" ou "trainées" de ces fameux champignons qui envahissaient nos pignons. Ils semblent comme remonter à la surface depuis l'ancien crépis.
Nous avons téléphoné à 2 reprises à l'entrepreneur pour qu'il vienne constater, en vain.
Que nous conseillez-vous de faire ? Est-ce que l'un d'entre vous a eu ce genre de soucis ?
Merci de votre aide |
Edité par - Internaute 294 le 04 janv. 2008 09:53:12 |
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loupi
Nouveau Membre
4 réponses |
Posté - 04 janv. 2008 : 21:44:13
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Bnsoir
J'ai eu par le passé des pbs avec une société de ravalement. J'ai fait marcher ma responsabilité civile et mon assurance s'est occupé de tout: Constat par un expert de la cie , expertise judiciaire et frais d'avocat pris en compte. |
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Internaute 294
Contributeur actif
30 réponses |
Posté - 04 janv. 2008 : 22:29:18
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Vous parlez bien de responsabilité civil, et non pas d'assistance juridique ????
Car on a tous une responsabilité civil, mais pas forcément de clause d'assistance juridique dans ses contrats...
Merci de bien vouloir préciser.
Cordialement, |
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loupi
Nouveau Membre
4 réponses |
Posté - 05 janv. 2008 : 15:04:16
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Bonjour
Il s'agit en fait du contrat RAQVAM de la MAIF qui englobe la RC et la garantie "recours-protection juridique".
Cordialement
JPB |
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ali gator
Pilier de forums
9527 réponses |
Posté - 05 janv. 2008 : 16:39:09
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Citation :
Initialement posté par mkits33
Lavage de façade haute pression (on est sur que ça n’a pas été fait, mais on ne peut pas le prouver),
Etait ce vraiment nécessaire ?
Nous avons fait recrépir qqs murs de notre maison il y a environ 5 ans.
La société qui a effectué le travail a envoyé le crêpi directement.
Mais depuis aucun problème .
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Les chiens vous regardent tous avec vénération.
Les chats vous toisent tous avec dédain.
Il n'y a que les cochons qui vous considèrent comme leurs égaux .
(Winston Churchill)
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Fixateur d'enduit : tromperie ???
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