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Un réseau social pour les locataires de HLM
19/9/2011
L'office public HLM Paris Habitat, premier bailleur social public d'Europe, lance le premier réseau social à destination de ses locataires baptisé "De toit à toit", à l'intention de ses 250.000 locataires (120.000 logements) sur Paris et la petite couronne. L'objectif affiché est de développer des relations entre voisins, de promouvoir la vie locale, de favoriser l'entraide, le partage, l'échange de services et la convivialité.
Il s'agit d'un réseau social dédié, de proximité, sans motivation économique, sans publicité et mis à leur seule disposition. La formule de l'office public est "Mes voisins peuvent me rendre service, je peux rendre service à mes voisins". Il s'inscrit également dans la volonté du bailleur de proposer l'intégration du numérique pour tous. Dès 2009, Paris Habitat avait en effet déjà déployé une offre "triple play" (téléphonie-Internet-Télévision) à tarif social sur l'ensemble de son parc de logements. Et plus récemment, l'office se démarquait par la mise en ligne d'un espace numérique sécurisé pour faciliter les démarches et règlements de ses locataires.
Après deux mois et demi de tests auprès des locataires du 19e arrondissement de Paris, le réseau a ouvert le 15 septembre à l'ensemble des habitants du parc immobilier. Les premiers retours étaient jugés encourageants. Paris Habitat a communiqué sur son site Internet, et a également adressé une lettre à ses locataires leur fournissant les codes d'accès au site. Le bailleur a également édité un manuel mode d'emploi, disponible en ligne et distribué en bas des immeubles, ainsi que des affichettes visibles au pied des logements.
