La plateforme gratuite CoachCopro a été lancée en 2013 par l'Agence Parisienne du Climat (APC), en partenariat avec la mairie de Paris, la direction régionale Ile-de-France de l'ADEME, le promoteur et syndic de copropriétés Nexity, et Ericsson. Elle vise à accompagner les copropriétaires et les syndics à travers les 3 étapes clefs d'un projet de rénovation (préparation du projet et audit, consolidation du programme des travaux, et réalisation des travaux). Déployée dans un premier temps sur Paris, Est-Ensemble et Grand-Paris-Seine-Ouest, la plateforme est aujourd'hui disponible sur 17 territoires en France et a déjà accompagné 174.000 logements, dont 83.000 hors de son territoire d'origine.
Ce succès inspire aujourd'hui un projet européen pour massifier la rénovation énergétique.Pour répondre à l'enjeu immense dans les pays de l'Europe du Nord-Ouest de la rénovation des bâtiments énergivores, Energy-Cities en partenariat avec l'APC et 7 autres structures se sont rassemblés pour développer le projet ACE Retrofitting, financé par l'Union Européenne (programme Interreg North-West Europe). L'objectif : mettre en place une stratégie pour lever les freins réglementaires, financiers et humains de la rénovation des copropriétés et permettre concrètement d'améliorer la performance énergétique de 15.000 logements par an, dans 6 villes différentes : Paris, Liège, Maastricht, Anvers, Aberdeen, Francfort.
Aux côtés d'Energy Cities, et en se reposant sur la pratique de l'APC en la matière, les villes d'Aberdeen, Anvers, Frankfort, Liège et Maastricht vont élaborer leur propre plateforme en ligne de rénovation énergétique. Lors de la phase de candidature du projet, l'Union Européenne a apprécié que l'expérience de l'APC tirée de l'accompagnement de plus de 1.200 copropriétés depuis 2011 et capitalisée dans CoachCopro, puisse être partagée avec des villes moins expérimentées. Les fonctionnalités qui ont séduit les villes sont un parcours qui guide les copropriétaires pas à pas dans le projet de rénovation, un centre de ressources en libre accès à destination des copropriétaires et des professionnels, un espace privé pour chaque copropriété qui permet de mutualiser à un seul endroit toutes les informations et de les partager entre copropriétaires, et enfin un espace d'administration pour la structure accompagnatrice qui permet de suivre au plus près chaque copropriété.
Dans le cadre d'ACE Retrofitting, l'APC a proposé aux 5 villes partenaires d'ajouter d'ici 2018 un module supplémentaire sur le CoachCopro, sous forme d'un espace d'échanges en ligne entre copropriétaires engagés ou démarrant un projet de rénovation énergétique.
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